Ondersteuning op afstand

Ondersteuning op afstand

Om uw computer, telefoon of tablet beveiligd op afstand over te nemen om ondersteuning te bieden, is het handig om Teamviewer te downloaden. Al in het bezit van Teamviewer? Ga dan verder bij stap drie.

Vijf eenvoudige stappen:

  1. download Teamviewer via onderstaande knop;
  2. het gedownloade bestand uitvoeren of installeren;
  3. opstarten van Teamviewer (Reto Support);
  4. Geef ID op het scherm door via telefoonnummer: 035 - 603 23 05;
  5. wij kijken nu mee. Je kunt precies zien wat we doen en hoe de muis beweegt.

Downloaden

Ondersteuning
op afstand

Website AVG/GDPR-proof

Sinds 25 mei 2018 is de nieuwe AVG wetgeving van kracht. Deze heeft invloed op vrijwel elke organisatie, dus zeer waarschijnlijk ook die van jou! Een klein onderdeel hiervan is het op orde hebben van je website. Speciaal daarvoor hebben wij een checklist gemaakt.

Jouw website AVG-Proof? Check het hier:

  • Gezorgd voor een duidelijke cookiemelding indien de website meer dan alleen functionele cookies gebruikt?
  • Cookies mogen pas geplaatst worden ná toestemming.
  • Kunnen gebruikers hun Cookie voorkeuren op elk moment wijzigen? Deze optie moet er zijn!
  • Is er een Privacy- en cookieverklaring?
  • Is er een pagina ‘privacy- en cookieverklaring’ gemaakt? Zorg dat deze vanaf elke pagina te bereiken is. Bijvoorbeeld onderin de website.
  • Beschreven welke persoonsgegevens je verzamelt en waarom? Vertel ook wanneer ze weer verwijderd worden. Het is niet toegestaan om gegevens te vragen van bezoekers die je niet nodig hebt. Vraag dus niet om gegevens waarvan je niet kunt verklaren waarom je ze verzameld. Beschrijf van alle gegevens waarom je ze verzameld
  • Beschreven welke cookies je gebruikt en waarvoor?
  • Indien de website structureel met enige persoonsgegevens werkt: in het bezit van een verplicht SSL-certificaat?

Verwerkersovereenkomsten

Zorg voor verwerkersovereenkomsten met de bedrijven die in aanraking komen met persoonsgegevens via uw organisatie. Goede voorbeelden zijn leveranciers van:

  • Webhosting
  • E-mailhosting
  • CMS en CRM systemen
  • Betaalsystemen
  • Boekhoudsystemen

Bewaar niet langer dan nodig

Bewaar gegevens niet langer dan nodig. Verwijder alle gegevens waarbij je niet meer aan kunt tonen dat je ze nog nodig gaat hebben. Voorbeelden van informatiedragers die opgeruimd moeten zijn:

  • E-mail
  • Accounts van klanten
  • Boekhoudsystemen (na fiscale bewaarplicht)

Let op! Deze checklist gaat enkel en alleen over diensten waar je mee in aanraking komt omdat je klant van ons bent. De AVG is een wetgeving met een bijzonder breed kader en heeft ook invloed op andere systemen zoals je kassasystemen, personeelsadministratie en meer. Jouw website is hier slechts een klein onderdeel van.

Reto B.V.
Nieuwegracht 13
3763 LP Soest

035 - 603 23 05 (ma t/m vr 08.30 tot 17.30)
info@reto.nl

Wist u dat?

Het is mogelijk om de beschikbaarheid van een domeinnaam te controleren via de zoekfunctie op onze website. U treft de zoekfunctie rechts in onze hoofdnavigatie.
Reto ooit begonnen is als internetbureau, maar tegenwoordig ook diensten aanbiedt in de vorm van fotografie, netwerkbeheer, hardware en narrowcasting.