Ondersteuning op afstand

Ondersteuning op afstand

Om uw computer, telefoon of tablet beveiligd op afstand over te nemen om ondersteuning te bieden, is het handig om Teamviewer te downloaden. Heeft u al Teamviewer dan kunt u verder bij stap drie.

Vijf eenvoudige stappen:

  1. download Teamviewer via onderstaande knop;
  2. het gedownloade bestand uitvoeren of installeren;
  3. opstarten van Teamviewer (Reto Support);
  4. uw ID op het scherm doorgeven via telefoonnummer: 035 - 603 23 05;
  5. wij kijken nu met u mee, u ziet precies wat we doen en hoe u muis beweegt.

Downloaden

Ondersteuning
op afstand

Nazorg

Na de oplevering van een website heeft u een mooie, nieuwe, verfrissende visitekaart. Maar wat is een mooie website met verouderde content? Uw cliënten en doelgroep dienen een goede (visuele) indicatie te krijgen van uw bedrijf en de bedrijfsstrategie. Zij zijn niet gebaat bij:

  • verlopen vacatures;
  • achterhaalde nieuwsartikelen en/of producten;
  • verlopen acties en/of prijslijsten.

Terugkeer van de bezoekers
De content dient dus verzorgd en up-to-date te blijven. Het is de bedoeling dat uw doelgroep uw digitale visitekaartje blijft vinden en bezoeken. Alle informatie en nieuwsitems dienen regelmatig vernieuwd te worden met als doel de terugkeer van uw bezoekers.

Wat zijn de mogelijkheden voor de nazorg:

  1. op contractbasis;
  2. op regie;
  3. zelf, door middel van een beheersysteem.

1. op contractbasis
Vaak wordt er aan een offerte direct een contract gekoppeld. Dit is altijd voor een periode van tenminste één jaar. Het contract kan bestaan uit zowel maandelijkse als wekelijkse aanpassingen.

2. op regie
Dient er op de website een wijziging doorgevoerd te worden dan kunt u bellen. Wij hanteren dan het standaardtarief. Dit geldt ook standaard voor wijzigingen die buiten het contract zoals genoemd bij punt één vallen.

3. zelf door middel van Buildix
Het mooiste is natuurlijk wanneer u wijzigingen op uw website door uw eigen mensen kan laten doorvoeren. Dat kan! Hiervoor heeft Reto een platform ontwikkeld genaamd Buildix.

Reto
Nieuwegracht 13
3763 LP Soest

035 - 603 23 05 (ma t/m vr 08.30 tot 17.30)
info@reto.nl

Wist u dat?

Het is mogelijk om de beschikbaarheid van een domeinnaam te controleren via de zoekfunctie op onze website. U treft de zoekfunctie rechts in onze hoofdnavigatie.
Reto ooit begonnen is als internetbureau, maar tegenwoordig ook diensten aanbiedt in de vorm van fotografie, netwerkbeheer, hardware en narrowcasting.