Ondersteuning op afstand

Ondersteuning op afstand

Om uw computer, telefoon of tablet beveiligd op afstand over te nemen om ondersteuning te bieden, is het handig om Teamviewer te downloaden. Al in het bezit van Teamviewer? Ga dan verder bij stap drie.

Vijf eenvoudige stappen:

  1. download Teamviewer via onderstaande knop;
  2. het gedownloade bestand uitvoeren of installeren;
  3. opstarten van Teamviewer (Reto Support);
  4. Geef ID op het scherm door via telefoonnummer: 035 - 603 23 05;
  5. wij kijken nu mee. Je kunt precies zien wat we doen en hoe de muis beweegt.

Downloaden

Ondersteuning
op afstand

Korting en voorrang met de Reto Strippenkaart

Korting en voorrang met de Reto Strippenkaart

Met de Reto Strippenkaart koop je vooraf een aantal uren in. Daarvoor krijg je dan korting op het afgesproken tarief. De werkzaamheden worden namelijk in mindering gebracht op de ingekochte uren. De strippenkaart is één jaar geldig. Omdat vooraf wordt betaald, kan een aantrekkelijk tarief worden aangeboden. Daarnaast kunnen wij de personeelsbezetting optimaal inschatten. Zo kunnen we altijd iemand op korte termijn beschikbaar maken. Ook wordt met de strippenkaart uiteraard voorrang op ad-hoc klanten verkregen.

De voordelen van de Reto Strippenkaart:

  • geen starttarief en voorrijkosten;
  • kortingen oplopend tot 21% op het basistarief. Hoe meer strippen hoe hoger de korting;
  • een strip is gelijk aan een uur, we schrijven per kwartier (0,25);
  • Niet voor elk bezoek of handeling een aparte factuur. De werkzaamheden worden verrekend met de strippenkaart. Zo wordt dus ook bespaard op administratiekosten;
  • naar wens kan met regelmaat een actueel urenoverzicht worden toegestuurd.
  • voorrang op klanten zonder strippenkaart of uren-contracten;
  • combinaties van strippenkaarten: basis maatwerk en maatwerk+ is mogelijk;
  • alle voorkomende werkzaamheden komen ten laste van de strippenkaart (dus geen hoger tarief voor advisering en specialistisch werk);
  • Voor (tijdelijke) werkzaamheden hoeft geen nieuw personeel te worden aangenomen en toch staat er altijd een specialist voor klaar;
  • flexibele inzet van uren naar eigen inzicht en behoefte.

Afspraken:

  • de strippenkaart wordt vooraf gefactureerd;
  • werkzaamheden worden per kwartier verrekend met de strippenkaart;
  • werkzaamheden op locatie bedragen minimaal één uur;
  • de strippenkaart is één jaar geldig;
  • genoemde tarieven zijn vastgesteld voor het ontwikkeljaar 2018;
  • de strippenkaart is alleen inzetbaar voor werkzaamheden uitgevoerd door medewerkers van Reto en kan dus niet worden gebruikt voor aan derden uitbesteed werk en extern ingehuurde specialisten;
  • onze medewerker(s) vullen ter plaatse de gewerkte uren in Exact Project Management in;
  • op basis van de online-urenregistratie periodiek een urenverantwoording en -overzicht van gewerkte uren;
  • na verbruik van alle strippen geldt ons standaardtarief, tenzij een nieuwe strippenkaart is aangevraagd;
  • genoemde prijzen zijn exclusief btw;
  • onze voorwaarden zijn van toepassing.

Strippenkaart bestellen

In bezit van een Reto Sponsorcontract? *
De strippenkaart neem ik af? *
Reto B.V.
Nieuwegracht 13
3763 LP Soest

035 - 603 23 05 (ma t/m vr 08.30 tot 17.30)
info@reto.nl

Wist u dat?

Het is mogelijk om de beschikbaarheid van een domeinnaam te controleren via de zoekfunctie op onze website. U treft de zoekfunctie rechts in onze hoofdnavigatie.
Reto ooit begonnen is als internetbureau, maar tegenwoordig ook diensten aanbiedt in de vorm van fotografie, netwerkbeheer, hardware en narrowcasting.