Ondersteuning op afstand

Ondersteuning op afstand

Om uw computer, telefoon of tablet beveiligd op afstand over te nemen om ondersteuning te bieden, is het handig om Teamviewer te downloaden. Heeft u al Teamviewer dan kunt u verder bij stap drie.

Vijf eenvoudige stappen:

  1. download Teamviewer via onderstaande knop;
  2. het gedownloade bestand uitvoeren of installeren;
  3. opstarten van Teamviewer (Reto Support);
  4. uw ID op het scherm doorgeven via telefoonnummer: 035 - 603 23 05;
  5. wij kijken nu met u mee, u ziet precies wat we doen en hoe u muis beweegt.

Downloaden

Ondersteuning
op afstand

Korting en voorrang met de Reto Strippenkaart

Met de Reto Strippenkaart koopt u vooraf een aantal uren en krijgt daarvoor korting op het afgesproken tarief. Werkzaamheden worden in mindering gebracht op de door u ingekochte uren. De strippenkaart is één jaar geldig. Omdat u vooraf betaald, krijgt u een aantrekkelijk tarief en kunnen wij de personeelsbezetting optimaal inschatten. Er is dan ook altijd iemand op korte termijn beschikbaar voor u. U krijgt natuurlijk voorrang op ad-hoc klanten.

Strippenkaart tot 20% korting voor grootgebruikers

  • Pakket
  • Korting standaard uurtarief
  • Uur per maand (strippen)
  • L
  • 20%
  • 250
  • M
  • 15%
  • 100
  • S
  • 10%
  • 50

De voordelen van de Reto Strippenkaart:

  • geen starttarief en voorrijkosten;
  • kortingen oplopend tot 20% op het basistarief, hoe meer strippen hoe hoger uw korting;
  • u ontvangt niet voor elk bezoek of handeling een aparte factuur, de werkzaamheden worden verrekend met de strippenkaart, zo bespaart u dus ook op uw administratiekosten;
  • naar wens ontvangt u met regelmaat een actueel urenoverzicht, u weet dus altijd waar u aan toe bent;
  • voorrang op klanten zonder strippenkaart of uren-contracten;
  • alle voorkomende werkzaamheden komen ten laste van de strippenkaart (dus geen hoger tarief voor advisering en specialistisch werk);
  • u hoeft voor (tijdelijke) werkzaamheden geen nieuw personeel aan te nemen en toch staat er altijd een specialist voor u klaar;
  • flexibele inzet van uren naar eigen inzicht en behoefte.

Afspraken:

  • de strippenkaart wordt vooraf gefactureerd;
  • werkzaamheden worden per kwartier verrekend met de strippenkaart;
  • werkzaamheden op locatie bedragen minimaal één uur;
  • de strippenkaart is één jaar geldig;
  • de strippenkaart is alleen inzetbaar voor werkzaamheden uitgevoerd door medewerkers van Reto en kan dus niet worden gebruikt voor aan derden uitbesteed werk en extern ingehuurde specialisten;
  • onze medewerker(s) vullen ter plaatse de werkte uren in Exact Project Management in;
  • op basis van de online urenregistratie ontvangt u periodiek een urenverantwoording en overzicht van gewerkte uren;
  • na verbruik van alle strippen geldt ons standaard tarief tenzij een nieuwe strippenkaart is aangevraagd;
  • onze voorwaarden zijn van toepassing.
Reto
Nieuwegracht 13
3763 LP Soest

035 - 603 23 05 (ma t/m vr 08.30 tot 17.30)
info@reto.nl

Wist u dat?

Het is mogelijk om de beschikbaarheid van een domeinnaam te controleren via de zoekfunctie op onze website. U treft de zoekfunctie rechts in onze hoofdnavigatie.
Reto ooit begonnen is als internetbureau, maar tegenwoordig ook diensten aanbiedt in de vorm van fotografie, netwerkbeheer, hardware en narrowcasting.