Ondersteuning op afstand

Ondersteuning op afstand

Om uw computer, telefoon of tablet beveiligd op afstand over te nemen om ondersteuning te bieden, is het handig om AnyDesk te downloaden. Zowel Windows, MacOS, Android als Linux desktops worden ondersteund. Al in het bezit van Reto Support (AnyDesk)? Ga dan verder bij stap drie.

Vijf eenvoudige stappen:

  1. download Reto Support via onderstaande knop;
  2. het gedownloade bestand uitvoeren of installeren;
  3. opstarten van Reto Support (AnyDesk);
  4. geef het AnyDesk-adres op het scherm door via telefoonnummer: 035 - 603 23 05;
  5. wij kijken nu mee. Je kunt precies zien wat we doen en hoe de muis beweegt.

Windows 

MacOS | Android | Overige

Ondersteuning
op afstand
Wegens COVID-19 zijn wij telefonisch minder goed bereikbaar.
Daarom verzoeken wij u om support@reto.nl te mailen in plaats van te bellen.
Reto Network Operations Center

24/7 controle op alle services

Reto NOC (Network Operations Center)

Alle servers in het beheer van Reto zijn opgenomen in het Reto NOC netwerk (Network Operations Center) en worden 24/7 in de gaten gehouden. Bedrijfsapplicaties, webapplicaties en websites vragen een hoge mate van beschikbaarheid. Vanuit het Reto Network Operations Center (NOC) in Soest bewaakt Network Operations de beschikbaarheid van alle services.

Wij bewaken onder andere:

  • de beschikbaarheid en snelheid van datalijnen;
  • de prestaties van de servers, loadbalancers en clusteromgevingen;
  • de prestaties van overige netwerkapparatuur;
  • de temperatuur in het datacenter.

Verder behoren tot de taken van Reto NOC:

  • inrichting van servers;
  • configureren besturingssoftware;
  • updaten van security en besturingssoftware;
  • de uitvoering van de dagelijkse backups;
  • disaster recovery;
  • incidentafhandeling (24/7);
  • behandeling van serviceverzoeken;
  • communicatie met klanten en engineers.
Reto B.V.
Nieuwegracht 13
3763 LP Soest

035 - 603 23 05 (ma t/m vr 08.30 tot 17.30)
info@reto.nl

Wist u dat?

Het is mogelijk om de beschikbaarheid van een domeinnaam te controleren via de zoekfunctie op onze website. U treft de zoekfunctie rechts in onze hoofdnavigatie.
Reto ooit begonnen is als internetbureau, maar tegenwoordig ook diensten aanbiedt in de vorm van fotografie, netwerkbeheer, hardware en narrowcasting.