Ondersteuning op afstand

Ondersteuning op afstand

Om uw computer, telefoon of tablet beveiligd op afstand over te nemen om ondersteuning te bieden, is het handig om Teamviewer te downloaden. Heeft u al Teamviewer dan kunt u verder bij stap drie.

Vijf eenvoudige stappen:

  1. download Teamviewer via onderstaande knop;
  2. het gedownloade bestand uitvoeren of installeren;
  3. opstarten van Teamviewer (Reto Support);
  4. uw ID op het scherm doorgeven via telefoonnummer: 035 - 603 23 05;
  5. wij kijken nu met u mee, u ziet precies wat we doen en hoe uw muis beweegt.

Downloaden

Ondersteuning
op afstand
Reto Network Operations Center

24/7 controle op alle services

Reto NOC (Network Operations Center)

Alle servers in het beheer van Reto zijn opgenomen in het Reto NOC netwerk (Network Operations Center) en worden 24/7 in de gaten gehouden. Bedrijfsapplicaties, webapplicaties en websites vragen een hoge mate van beschikbaarheid. Vanuit het Reto Network Operations Center (NOC) in Soest bewaakt Network Operations de beschikbaarheid van alle services.

Wij bewaken onder andere:

  • de beschikbaarheid en snelheid van datalijnen;
  • de prestaties van de servers, loadbalancers en clusteromgevingen;
  • de prestaties van overige netwerkapparatuur;
  • de temperatuur in het datacenter.

Verder behoren tot de taken van Reto NOC:

  • inrichting van servers;
  • configureren besturingssoftware;
  • updaten van security en besturingssoftware;
  • de uitvoering van de dagelijkse backups;
  • disaster recovery;
  • incidentafhandeling (24/7);
  • behandeling van serviceverzoeken;
  • communicatie met klanten en engineers.
Reto
Nieuwegracht 13
3763 LP Soest

035 - 603 23 05 (ma t/m vr 08.30 tot 17.30)
info@reto.nl

Wist u dat?

Het is mogelijk om de beschikbaarheid van een domeinnaam te controleren via de zoekfunctie op onze website. U treft de zoekfunctie rechts in onze hoofdnavigatie.
Reto ooit begonnen is als internetbureau, maar tegenwoordig ook diensten aanbiedt in de vorm van fotografie, netwerkbeheer, hardware en narrowcasting.